Chính sách bảo hành bao da DTR

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM DTR.

I. Chính sách bảo hành:

  • Đổi – trả miễn phí đối với các sản phẩm không quá 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm với điều kiện còn nguyên hộp.

  • Đối với các sản phẩm trong vòng 3 ngày nhưng đã mất hộp sẽ áp dụng cơ chế bảo hành (không đổi trả).

  • Đối với tất cả các sản phẩm của DTR quá 3 ngày sử dụng được áp dụng bảo hành trong thời gian 1 năm kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm

II. Quy định đổi trả: Đổi – trả miễn phí sản phẩm mới trong 3 ngày với các trường hợp sau:

  • Phồng da, da bị bong tróc, ..

  • Không có chế độ Holster, 

  • Không vừa vặn với máy

  • Rách trong quá trình vận chuyển (đối với sản phẩm chuyển phát nhanh)

III. Các trường hợp bảo hành: khắc phục miễn phí tình trạng lỗi của sản phẩm trong quá trình sử dụng:

  • Bung keo, sứt chỉ.

  • khách hàng đem đến địa điểm bảo hành để được khắc phục tình trạng bị lỗi và trả lại KH sau 5-7 ngày.

IV. Các trường hợp từ chối bào hành:

  • Các SP hết thời gian bảo hành.

  • Lỗi / hư hỏng do người sử dụng  gây ra: tác động của ngoại lực, vật nhọn làm trầy rách SP.

  • Sử dụng, bảo quản sản phẩm không đúng cách theo hướng dẫn bảo quản các sản phẩm về da,

  • Sản phẩm bị ẩm móc

  • Không có hóa đơn mua hàng tại các đại lý của DTR

V. Địa điểm bảo hành:

Tại các đại lý của DTR trên toàn quốc.

Tham khảo thêm tại website: https://dtr.com.vn